Na  kofezita.hr webshopu možete plaćati općom uplatnicom/virmanom te karticama Visa, Maestro, Mastercard, …

Dostava je besplatna za sve narudžbe iznad  19.99 € (150.61 kn) za cijelu Hrvatsku, a robu ćemo Vam nastojati isporučiti u roku od 3 radna dana od zaprimanja narudžbe, odnosno 3 radna dana od zaprimanja uplate (ako ste odabrali platiti virmanski).

Sve narudžbe zaprimljene radnim danom do 13 sati obrađujemo isti dan kako bi u većini slučajeva naručeni proizvod isti dan bio predan dostavnoj službi. Narudžbe nakon 13 sati radnim danom (osim petkom) predajemo sljedećega dana, dok se narudžbe od petka nakon 13 sati predaju ponedjeljkom. Ponedjeljkom obrađujemo i narudžbe pristigle tijekom subote i nedjelje.

Nakon što proizvod predamo dostavnoj službi, na vašu email adresu poslat ćemo vam broj za praćenje pošiljke kod naše dostavne službe MBE Hrvatska ([email protected]). Nažalost, nismo u mogućnosti utjecati na daljnju brzinu dostave i moguće komplikacije vezane uz samu dostavu nastale od strane dostavne službe, no u praksi se proizvodi isporučuju diljem Hrvatske unutar 72 sata.

Ako primatelj ne postoji na navedenoj adresi ili je adresa nepoznata, dostavna služba će pokušati stupiti u kontakt s primateljem kako bi se dogovorili o točnom vremenu i eventualno drugoj adresi dostave. U slučaju nemogućnosti isporuke pošiljka se vraća u skladište: MBE d.o.o., Hrvatskih Kraljeva 18, 32000 Vinkovci.

Na otoke proizvod će biti isporučen prema posebnom rasporedu – o čemu ćete biti obaviješteni.

 

NAČINI PLAĆANJA

Plaćanje proizvoda navedenih na stranici www.kofezita.hr moguće je na sljedeći način:

1. Plaćanje kreditnom karticom

Moguće je platiti Visa, Diners, Mastercard® i Maestro® karticama i to jednokratno.

Pri plaćanju u našoj internet trgovini koristite Stripe – napredni sustav za siguran prihvat platnih kartica putem interneta.


2. Internet bankarstvom

Po odabiru ovoga način plaćanja na mail adresu Kupca stiže potvrda narudžbe sa svim podacima potrebnima za uplatu. Uplate Kupac može izvršiti korištenjem Internet bankarstva, ili bilo kojom mogućnosti koju Kupac koristi za plaćanje računa (putem banke, Fine, Pošte itd.)
Po zaprimljenoj uplati Kupcu se na njegovu navedenu adresu šalje naručeni artikal.

 

SIGURNOST PLAĆANJA

Tajnost podataka kupca je zaštićena i osigurana uporabom SSL enkripcije.

Stranice za naplatu putem interneta osigurane su korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola s 256-bitnom enkripcijom podataka (SSL enkripcija je postupak šifriranja podataka radi sprječavanja neovlaštenog pristupa prilikom njihovog prijenosa).

Na navedeni način omogućen je siguran prijenos informacija te onemogućen nedozvoljen pristup podacima prilikom komunikacije između računala kupca i Stripe servisa, i obrnuto.

Navedeni servis i financijske ustanove (kartične kuće) razmjenjuju podatke uporabom virtualne privatne mreže (VPN), koja je zaštićena od neautoriziranog pristupa.

Brojevi kreditnih kartica se ne pohranjuju i nisu dostupni na pregled tvrtki  Loella d.o.o. niti neovlaštenim osobama.

 

DOSTAVA

Cijena dostave za Hrvatsku iznosi:

Dostava na kućnu adresu u roku 2-5 radnih dana – cijena dostave je 5 EUR (37.67 HRK) za narudžbe do 19.99 € (150.61 kn).

Dostava na kućnu adresu u roku 2-5 radnih dana – besplatna dostava za narudžbe od 18.99 € (150.61 kn) i više.

Dostava za inozemstvo (članice EU) bit će izračunata prilikom procesa naplate nakon upisivanja potrebnih podataka o dostavi. Iznos će biti prikazan prije zaključivanja narudžbe skupa s ostalim troškovima narudžbe.

Navedeni rokovi dostave vrijede za većinu destinacija u Hrvatskoj (za otoke i manja mjesta, pošiljke se dostavljaju prema rasporedu kurirske službe). Za inozemstvo procijenjeni rok dostave je 5-7 radnih dana, iako oni ovise o kurirskoj službi i podložni su raznim vanjskim utjecajima.

Proizvode koji su plaćeni sukladno dostavljenoj ponudi biti će isporučeni Kupcu. Prilikom obrade pošiljke Kupac dobiva obavijest na mail o statusu njegove pošiljke.

 

CIJENE PROIZVODA

Cijene proizvoda na stranici www.kofezita.hr izražene su u eurima (EUR) i sadrže PDV. U cijenu proizvoda nije uračunat trošak prijevoza te će isti biti vidljiv kod potvrde narudžbe.

Tvrtka Loella d.o.o. će na svojem webshop-u u određenim periodima, po internoj odluci stavljati ponuđene proizvode na akcijsku prodaju. Proizvodi koji će biti dio akcijske prodaje, bit će dostupni svim Kupcima (Krajnjim korisnicima) pod istim uvjetima. Uvjeti akcijske prodaje biti će detaljno opisani, odnosno biti će naznačeni razlozi akcijske prodaje, biti će naznečeno vrijeme trajanja iste, ograničene količine akcijskih proizvoda, visina popusta itd. Po završetku akcijske prodaje, tvrtka Loella d.o.o. više neće zaprimati daljnje narudžbe pod tim istim uvjetima, već pod uvjetima naznačenim kod tog proizvoda.