Korištenjem ovih internetskih stranica Krajnji korisnik / Kupac potvrđuje da je upoznat i suglasan s Općim uvjetima i svim ostalim stavkama poslovanja.

Loella d.o.o. zadržava pravo u bilo kojem trenutku izmijeniti ili dopuniti Opće uvjete poslovanja. Promjene stupaju na snagu danom objave na web stranici https://kofezita.com/.
 

Prodavatelj  je društvo  Loella d.o.o., sa sjedištem u Osijeku, Poljski put I 8, OIB:48710313045.

Korisnik  je posjetitelj ovih stranica, a  Kupac je posjetitelj stranica koji popuni elektronsku narudžbu, te izvrši plaćanje putem internet bankarstva ili kreditnom karticom.

Dostavu vršimo putem dostavljačke službe MBE, a roba se u najvećem broju slučajeva šalje na isporuku isti ili sljedeći radni dan od zaprimanja narudžbe.

Vlasnik registrirane domene kofezita.hr i kofezita.com je društvo Loella d.o.o.

 

KUPOVINA I REGISTRACIJA

Na kofezita.hr webshopu imate mogućnost završiti kupovinu bez registracije. Ipak, ako se prilikom kupovine odlučite registrirati, kreirat ćemo vam osobni profil kojim možete pratiti status svojih narudžbi i ostvarivati popuste na buduće narudžbe. Također, na kofezita.hr webshopu postoji mogućnost prijave na newsletter, kojim dobivate obavijesti o svim budućim akcijama i ponudama.

Minimalni iznos narudžbe na webshopu iznosi 15 € (112,95 kn).

 

PLAĆANJE I DOSTAVA

Na  kofezita.hr webshopu možete plaćati općom uplatnicom/virmanom te karticama Visa, Maestro, Mastercard, …

Dostava se vrši putem dostavljačke službe MBE, a robu ćemo Vam nastojati isporučiti u roku od 3 radna dana od zaprimanja narudžbe, odnosno 3 radna dana od zaprimanja uplate (ako ste odabrali platiti virmanski).

 

PRIMJEDBE I PRIGOVORI

Sukladno čl. 10 Zakona o zaštiti potrošača, Internet trgovina  kofezita.hr (Loella d.o.o.) omogućuje vam da svoje pisane prigovore vezane uz web kupovinu šaljete na email adresu [email protected] ili putem pošte na adresu sjedišta Poljski put I 8, 31000 Osijek.

Po primitku prigovora potrošača potvrdit ćemo primitak pisanim putem te ćemo odgovor dati, u pisanom obliku, u roku od maksimalno 15 dana.

 

IZJAVA O ZAŠTITI I PRIKUPLJANJU OSOBNIH PODATAKA

Loella d.o.o. se obvezuje pružati zaštitu osobnim podacima kupaca na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza, informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške svrhe.

Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici Loella d.o.o. i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

 

IZVANSUDSKO RJEŠAVANJE POTROŠAČKIH SPOROVA

U slučaju eventualnog spora Loella d.o.o. i Kupac će spor riješiti mirnim putem, a ukoliko nije moguće nadležan je stvarno i mjesno nadležan sud u Republici Hrvatskoj uz primjenu hrvatskog prava.

Rješavanje sporova je moguće pred drugim centrima za mirenje.

Regulativom EU od 15.2.2016. diljem cijele Europske unije sporove vezane uz online kupnju moguće je riješiti putem ODR platforme kojoj možete pristupiti na linku https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.choos… .

 

OBAVIJEST O KOLAČIĆIMA

Kako bi naše web stranice radile pravilno, kako bismo bili u stanju vršiti daljnja unaprjeđenja stranice, u svrhu poboljšavanja vašega iskustva korištenja i kvalitete usluge, ova stranica mora na vaše računalo spremiti malenu količinu informacija (Cookies). Preko 90 % svih web stranica koristi ovu praksu, no prema regulacijama Europske unije od 25.05.2018. obvezni smo prije spremanja kolačića zatražiti vaš pristanak. Korištenjem web stranice pristajete na uporabu kolačića. Blokiranjem kolačića i dalje možete pregledavati stranicu, no neke njezine mogućnosti vam neće biti dostupne.

 

INFORMACIJE O DRUŠTVU

Naziv društva: Loella d.o.o.
Adresa sjedišta: Poljski put I 8, 31000 Osijek
Adresa elektroničke pošte: [email protected]

Internetska trgovina otvorena je za narudžbe od 0-24.

Poslovni subjekt upisan je u sudski registar Trgovačkog suda u  Osijeku/ MBS: 030274158, / OIB: 48710313045

Poslovni račun otvoren je u ERSTE & STEIERMÄRKISCHE BANK d.d. Rijeka, IBAN: HR7924020061101156380.